Política de Devoluciones y Reembolsos
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o en la que un tercero que hayas designado, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos de tu decisión enviando un correo electrónico a: exactoyy@gmail.com
Te reembolsaremos a más tardar en un plazo de 30 días desde el día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.
Los bienes están en su empaque original.
Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:
El suministro de bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuyo plazo de caducidad haya expirado.
El suministro de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.
Devolución de Bienes
Eres responsable del costo y riesgo de devolver los bienes a nosotros. Debes enviar los bienes a la siguiente dirección:
La Paz, Bolivia
No nos hacemos responsables por bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o sin prueba de la entrega de la devolución.
Regalos:
Si los bienes fueron marcados como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.
Si los bienes no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si quien hizo el regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dártelo después, enviaremos el reembolso al que hizo el regalo.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico: exactoyy@gmail.com
